三·一五來在行動 河南今年這樣做
服務發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之河南省篇
三·一五來在行動 河南今年這樣做
一一3·15河南在行動維護消費者合法權益 鄭州、洛陽、安陽、許昌、駐馬店這樣做
本刊記者 柴占陽 通訊員 劉劍平 鞠海生
為更好維護消費者合法權益,營造全省安全、放心的消費環(huán)境,“3·15”期間,河南各級市場監(jiān)管部門充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用,廣泛開展形式多樣的系列活動。
一、鄭州:開展法律咨詢公益活動
為做好 “3·15” 期間消費維權工作,鄭州市消費者協(xié)會在 “3·15”期間開展消協(xié)律師志愿者輪值法律咨詢公益活動,律師志愿者將發(fā)揮法律服務的專業(yè)優(yōu)勢,竭盡所能為消費者提供貼心、放心、專業(yè)的消費法律咨詢服務,廣大市民朋友可以現(xiàn)場咨詢,也可通過電話進行咨詢。
咨詢電話:0371—66991178
二、洛陽:發(fā)布六條誠信經(jīng)營倡議
為切實維護廣大消費者合法權益,推進企業(yè)誠信建設,營造和諧、安全的消費環(huán)境,洛陽市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心向廣大經(jīng)營者發(fā)出六條倡議:加強行業(yè)自律;誠實守信,依法經(jīng)營;交易公平,合同規(guī)范;保證產(chǎn)品及服務質量;尊重消費者的“知情權”;切實保障食品安全。
希望廣大經(jīng)營者扛穩(wěn)責任,響應號召,為打造安全便利消費環(huán)境、助推洛陽經(jīng)濟高質量發(fā)展作出積極貢獻。
三、安陽:提升處理投訴舉報工作效能
為進一步提高12315處理投訴舉報工作效能,提升熱線受理質量和效率,更好地服務廣大消費者,安陽市市場監(jiān)督管理局12315投訴中心對在崗接線人員進行了崗位技能、業(yè)務水平培訓。
通過對市場監(jiān)管職能涉及的近30個領域中的投訴舉報受理范圍與常見問題進行解讀分析,對受理投訴舉報工作中需重點掌握的業(yè)務和技巧進行指導,幫助接線員正確處理接線工作中不易把握、容易忽視的問題,提高業(yè)務技能。
四、許昌:開展女性消費品市場專項執(zhí)法檢查行動
近日,許昌市市場監(jiān)督管理局綜合行政執(zhí)法支隊部署開展女性消費品市場專項執(zhí)法檢查行動。
專項檢查目標鎖定女性消費品市場,堅持“三查三看”原則,全力保障女性消費安全。
此次執(zhí)法檢查行動共出動執(zhí)法檢查人員12人次,檢查商戶16戶次,無違法違規(guī)問題。
五、駐馬店:開展消費維權知識有獎競答活動
為宣傳消費維權知識,提振消費信心,營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍,駐馬店市消費者協(xié)會聯(lián)合駐馬店日報社、市政府官方城市門戶App “咱的駐馬店”等,在全市開展“3·15消費維權知識有獎競答”活動!
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