新鄉(xiāng)聚焦三·一五 監(jiān)管約談加指導
服務發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之河南省新鄉(xiāng)市篇
新鄉(xiāng)聚焦三·一五 監(jiān)管約談加指導
一一新鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局加強電子商務平臺監(jiān)管
本刊記者 柴占陽 通訊員 張玉森
為有效促進網(wǎng)絡平臺誠信經(jīng)營,切實維護消費者合法權(quán)益,今年3·15前后,新鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局先后對新鄉(xiāng)市嘟嘟網(wǎng)絡技術(shù)有限公司(下稱 “嘟嘟網(wǎng)絡公司”)進行了行政約談和現(xiàn)場指導,督促企業(yè)進一步壓實電子商務平臺經(jīng)營者主體責任,全面規(guī)范網(wǎng)絡交易活動。
▲行政約談電子商務平臺企業(yè)
在3月9日召開的行政約談會上,新鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作負責同志首先詳細介紹了此次約談的目的,學習重申了《電子商務法》及《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》中要求網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者必須嚴格遵守的相關條款,并圍繞該公司存在的問題進行正式問詢、約談。
新鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局四級高級主辦郭志勇指出,嘟嘟網(wǎng)絡公司作為新鄉(xiāng)的大型電子商務平臺經(jīng)營者企業(yè),要自覺遵守國家法律法規(guī),嚴格落實電子商務平臺經(jīng)營者主體責任和監(jiān)督義務,對入駐平臺的電子商務經(jīng)營者要依法核驗、登記、保存、上報。
要配合市場監(jiān)管部門做好數(shù)據(jù)報送和執(zhí)法檢查工作,向河南省市場監(jiān)督管理局、國家市場監(jiān)督管理總局上報的平臺內(nèi)經(jīng)營者信息數(shù)據(jù)要做到準確、全面、及時。
企業(yè)要在約談會后開展一次徹底的自查活動,除公司運營和服務消費者方面,還要徹底查找其他相關短板及問題并迅速將整改到位。
嘟嘟網(wǎng)絡公司法人委托人表示,要加強法律法規(guī)學習,按照新鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局要求立即自查、整改。
▲到電子商務平臺企業(yè)實地調(diào)研指導
3月15日上午,郭志勇帶領新鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡交易監(jiān)管工作人員前往新鄉(xiāng)市互聯(lián)網(wǎng)大廈現(xiàn)場調(diào)研督導,對嘟嘟網(wǎng)絡公司電子商務平臺主體責任落實情況、 “共促消費公平”主題宣傳開展情況以及上次約談后的整改落實情況進行了現(xiàn)場查驗,并對網(wǎng)絡交易平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息的主體審核和信息公示,商品及服務信息、交易信息的記錄與保存,交易規(guī)則的制定、公示和修改等方面進行合規(guī)性檢查。
▲到電子商務平臺企業(yè)實地調(diào)研指導
郭志勇強調(diào),網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者要嚴格遵循公平公正原則,守法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,維護公平、和諧的消費環(huán)境。要加強法律法規(guī)學習,全面提升服務質(zhì)量,切實規(guī)范經(jīng)營行為,嚴格落實網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者主體責任,妥善處理好消費者的投訴問題,有效降低投訴數(shù)量,讓群眾敢消費、想消費、放心消費,與市場監(jiān)管部門一道共同維護良好的網(wǎng)絡交易市場環(huán)境!
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