服務發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之鄭州市二七區(qū)篇

“尋幫助”變“問需求” 市場監(jiān)管在服務

一一鄭州市二七區(qū)市場監(jiān)督管理局將企業(yè)“尋幫助”變主動“問需求”

本刊記者 柴占陽 通訊員 趙正銀

近日，鄭州中礦亨通產(chǎn)業(yè)園管理有限公司負責人將一面書寫有“服務熱情周到，助力企業(yè)發(fā)展”的錦旗和表揚信，送到了鄭州市二七區(qū)市場監(jiān)督管理局，對該局耐心、細致、周到的服務，表示由衷的感謝和贊許。

鄭州中礦亨通產(chǎn)業(yè)園管理有限公司為什么要送錦旗和感謝信對二七區(qū)市場監(jiān)督管理局表示感謝呢?事情是這樣的，該有限公司是二七區(qū)在5月份招商引資的企業(yè)。當時正值鄭州疫情管控重要期間，二七區(qū)行政服務大廳暫停開放無法辦公。為更好服務企業(yè)項目建設(shè)，該企業(yè)引進后，二七區(qū)市場監(jiān)督管理局就主動上門、提前介入，積極為招商引資企業(yè)鄭州中礦亨通產(chǎn)業(yè)園管理有限公司的行政審批工作提供超前服務。

二七區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長崔宇強及行政審批服務科科長鄭陽主動前往該企業(yè)所在的中原第一城辦公區(qū)，首先對公司引進后的基本情況進行了詳細了解，接著與企業(yè)負責人進行溝通，指導企業(yè)做好辦理證照的材料準備，流程梳理，并主動詢問企業(yè)引進后，遇到的一些較難解決的問題，針對問題局領(lǐng)導積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)解決困難和問題。

在前期對接準備的基礎(chǔ)上，5月23日二七區(qū)政務服務大廳疫情解封第一天，崔宇強及行政審批服務科科長鄭陽就陪同企業(yè)負責人來到政務服務大廳進行變更備案登記。由于前期已經(jīng)把所需提交的材料全部準備齊全，企業(yè)辦理的非常順利，當天就拿到了新的營業(yè)執(zhí)照。

為了掌握企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)營情況，該局領(lǐng)導經(jīng)常到企業(yè)走訪，對企業(yè)遇到的問題及時給予幫助和指導。由于目前公司運營良好，因此該公司于7月20日送來了感謝信和錦旗。

在感謝信中說：“二七區(qū)市場監(jiān)管局以主動上門、提前介入的工作方式，積極為招商引資企業(yè)鄭州中礦亨通產(chǎn)業(yè)園管理有限公司行政審批提供超前服務。主動詢問企業(yè)存在的困難和較難解決的問題，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)解決困難，使企業(yè)少走了很多彎路。在企業(yè)經(jīng)營過程中，局領(lǐng)導又經(jīng)常深入到企業(yè)指導工作，幫助解決運營中的困難和問題。對二七區(qū)市場監(jiān)管局的領(lǐng)導一心為企業(yè)辦實事、辦好事的敬業(yè)精神表示衷心的感謝。所以送來了錦旗和感謝信。”

二七區(qū)市場監(jiān)督管理 局行政審批服務科科長鄭陽說： “為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，減少審批流程，提高服務質(zhì)量，二七區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批服務科將繼續(xù)做實做好‘審前服務’。根據(jù)企業(yè)的審批需求，上門為企業(yè)送服務、送政策、送保障，將企業(yè)‘尋幫助’變?yōu)橹鲃?lsquo;問需求’， 面對面解決企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證過程中的困難，做好對企業(yè)的全程跟蹤服務，努力提高審批服務質(zhì)量，讓企業(yè)在二七感受到更多的幸福感和獲得感!”