服務(wù)發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之鄭州市篇

又是一年“雙十一” 消協(xié)提醒要注意

一一鄭州市消費者協(xié)會2022年“雙十一”消費提醒

本刊記者 柴占陽

隨著“雙十一” 網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)即將來臨，各大網(wǎng)購平臺已陸續(xù)開始促銷，為引導(dǎo)廣大消費者理性、科學(xué)、健康消費，避免權(quán)益受損，鄭州市消費者協(xié)會在此提醒消費者：

一、看清商品送達(dá)提示，及時和商家進(jìn)行確認(rèn)。

目前受疫情影響，鄭州地區(qū)快遞送達(dá)收取受限，消費者在選購商品時要注意查看店鋪有關(guān)快遞發(fā)貨情況，尤其是保質(zhì)期較短的食品，一定要在選購前及時和商家溝通，約定好發(fā)貨時間或收貨日期后再支付貨款。

二、理性消費，提前規(guī)劃。

“雙十一”促銷周期長、活動多，消費者要提前做好規(guī)劃，并結(jié)合自身實際需求選購商品，不要盲目跟風(fēng)、囤貨，避免浪費。同時盡量選擇口碑好、平臺大、性價比高的商家，切勿選擇首頁沒有列出互聯(lián)網(wǎng)信息備案、營業(yè)證照等信息的無證照經(jīng)營商家。

三、保護(hù)信息，防止詐騙。

網(wǎng)購時不點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等。要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過平臺官方渠道的網(wǎng)站、APP或小程序等購物。不要對商家或個人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款，以免財物兩失。一旦發(fā)現(xiàn)賬戶或銀行卡被盜刷，不要慌張，立即撥打電商平臺、發(fā)卡行、支付平臺等售后電話凍結(jié)賬戶。

四、直播帶貨，保持清醒。

現(xiàn)在直播帶貨火熱，但帶貨主播 “翻車”事件也屢見不鮮。消費者在面對直播帶貨時要保持清醒和理智，盡量選擇正規(guī)平臺且具有專業(yè)選品團(tuán)隊的頭部主播，盡量選擇品質(zhì)保證且有售后保障的商家和商品，不要被直播間營造的“超高性價比”“熱賣” “搶購”“秒殺” 等氣氛所感染，避免沖動下單、盲目消費。

五、保留憑證，有備無患。

消費者在購買商品時應(yīng)注意保存購物憑證，例如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

最后，提醒消費者：收取快遞時一定要做好防護(hù)，安全第一。謹(jǐn)記戴好口罩，盡量做好消毒工作，取貨時注意與他人保持一定的安全距離，可以優(yōu)先選擇“無接觸”簽收。拆取快遞時，最好佩戴一次性手套，全程避免用手觸碰口、眼、鼻。收取快遞后盡量不要將包裝袋帶入室內(nèi)，認(rèn)真進(jìn)行手消毒，并加強自我健康監(jiān)測!