服務發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之河南省鶴壁市篇

服務貼心真仔細 贏得稱贊和錦旗

一一鶴壁市市場監(jiān)督管理局服務窗口細致服務贏稱贊

本刊記者 柴占陽 通訊員 袁春芳

11月14日，鶴壁市行政服務中心市市場監(jiān)督管理局窗口收到敬業(yè)(淇縣)金屬資源有限公司送來一面寫有“廉潔務實高效，助力企業(yè)發(fā)展”錦旗，對窗口工作人員熱情周到的服務表示認可和感謝。

原來在上周，該企業(yè)辦事人員來到窗口辦理由內(nèi)資有限公司變更為外資有限公司相關業(yè)務，因企業(yè)對辦理流程以及相關材料不熟悉，所提交的手續(xù)不完善，不符合審核通過條件。

窗口工作人員了解情況后，立即通過微信、郵箱等多種形式將辦理流程、所需手續(xù)等材料發(fā)給企業(yè)，并耐心幫助指導企業(yè)準備材料，又為企業(yè)提供延時服務，讓企業(yè)當天就取得了營業(yè)執(zhí)照。

企業(yè)負責人表示：“窗口工作人員服務熱情周到，細致入微，工作作風嚴謹，認真負責，主動為我們排憂解難，令我們深受感動。”

下一步，鶴壁市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦流程，嚴肅工作紀律，轉變工作作風，深入落實幫辦、代辦制度，提升辦事效率，以優(yōu)質高效的窗口服務助力鶴壁市打造一流的營商環(huán)境!