服務(wù)發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之河南省鶴壁市篇

營商環(huán)境要卓越 啟動“企業(yè)服務(wù)月”

一一鶴壁市市場監(jiān)督管理局召開“企業(yè)服務(wù)月”活動 動員部署電視電話會全面啟動企業(yè)服務(wù)工作

本刊記者 柴占陽 通訊員 袁春芳

11月29日下午，河南省鶴壁市市場監(jiān)督管理局召開“企業(yè)服務(wù)月”活動動員部署電視電話會，動員全系統(tǒng)傾心服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境。鶴壁市發(fā)改委黨組成員、市優(yōu)化營商環(huán)境務(wù)中心主任付寧蒞會指導(dǎo)。

鶴壁市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長牛海民作動員講話，會議由該局黨組副書記孟慶峰主持。

會上，鶴壁市市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)管總監(jiān)李芳宣讀了《關(guān)于開展“企業(yè)服務(wù)月”活動的方案》，?？h市場監(jiān)督管理局、淇濱分局主要負(fù)責(zé)同志，綜合行政執(zhí)法支隊分管負(fù)責(zé)同志，淇濱分局九州市場監(jiān)管所、市局登記注冊科負(fù)責(zé)同志進(jìn)行大會發(fā)言。

鶴壁市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長牛海民就開展“企業(yè)服務(wù)月”活動作動員講話并強(qiáng)調(diào) :

一要提升政治站位，增強(qiáng)服務(wù)意識。

將“企業(yè)服務(wù)月” 活動作為助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力舉措、優(yōu)化營商環(huán)境的有效途徑、市場監(jiān)管部門的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

二要提升業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。

堅持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注企業(yè)滿意度調(diào)查反映的顯性問題、暴露的隱性問題，提升窗口服務(wù)水平、一線執(zhí)法水平、綜合監(jiān)管水平、內(nèi)部管理水平，開展服務(wù)專員走訪、惠企政策宣傳、市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)、基層窗口服務(wù)提升、執(zhí)法滿意度提升五大活動，有聲有色做好企業(yè)服務(wù)工作。

三要加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。

在“企業(yè)服務(wù)月” 活動中堅持服務(wù)至上、強(qiáng)化統(tǒng)籌聯(lián)動、突出結(jié)合創(chuàng)新，帶著感情、飽含溫情、迸發(fā)熱情、充滿激情傾聽企業(yè)呼聲，抱定誠心、捧出熱心、保持耐心、奉獻(xiàn)真心幫助企業(yè)解難，努力實現(xiàn) “審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好”目標(biāo)，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)營造 “六最”營商環(huán)境，以“企業(yè)服務(wù)月”活動為抓手和助力，為全市打造“全省第一、全國一流”的營商環(huán)境貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。

鶴壁市發(fā)改委黨組成員、市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心主任付寧對今年以來市場監(jiān)管部門開辦企業(yè)、市場監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造保護(hù)和運(yùn)用等優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)行了肯定。并指出，鶴壁市市場監(jiān)督管理局開展 “企業(yè)服務(wù)月”活動，適逢其時、恰逢其勢，是在全市掀起服務(wù)企業(yè)工作熱潮，持續(xù)擦亮全市服務(wù)品牌的重要載體。

就做好優(yōu)化營商環(huán)境工作，付寧強(qiáng)調(diào)，

一是扎實開展“企業(yè)服務(wù)月”活動。堅持 “企業(yè)需要什么，我們就服務(wù)什么”，在幫扶上見真章，在辦實事上用真心，不斷優(yōu)化審批和監(jiān)管流程，助推活動提質(zhì)增效。

二是做好“兩個結(jié)合”。結(jié)合國家、省、市關(guān)于營商環(huán)境決策部署，幫助市場主體解難題、渡難關(guān)、復(fù)元氣、增活力;結(jié)合評價結(jié)果，定點突破、靶向發(fā)力，再打造2—3個新亮點、爭取加分項，努力實現(xiàn)從跟跑到并跑、最終領(lǐng)跑的轉(zhuǎn)變。

三是強(qiáng)化“兩個對接”。積極向省級部門對接，掌握省級部門的工作方向和重點，及時匯報全市工作開展情況及成效;積極與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)、打好配合，按照協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，建立工作臺賬，統(tǒng)籌開展工作!