新聞媒體走基層 市場(chǎng)監(jiān)管收眼中 之河南省三門(mén)峽市篇

市場(chǎng)監(jiān)管三一五 調(diào)研督導(dǎo)再守護(hù)

一一河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)研三門(mén)峽市 “3·15”期間市場(chǎng)監(jiān)管工作

本刊記者 柴占陽(yáng) 通訊員 張 攀

全力維護(hù) “3·15”期間市場(chǎng)秩序安全穩(wěn)定，謀劃解決好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全和價(jià)格監(jiān)管等領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，防范化解各類(lèi)輿情和風(fēng)險(xiǎn)隱患，3月13日至14日，河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局第九綜合督導(dǎo)調(diào)研組一行四人等到三門(mén)峽市調(diào)研 “3·15”期間市場(chǎng)監(jiān)管工作。

三門(mén)峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)李保民、陳少華、史瑜、任藝峰，以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人等參加相關(guān)活動(dòng)。

座談會(huì)上，李保民圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查、研判分析問(wèn)題線索、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法、正面宣傳引導(dǎo)和輿情應(yīng)對(duì)等四個(gè)方面，對(duì)“3·15”期間全市市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)行匯報(bào)。

一是專(zhuān)門(mén)制定《2023年“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)方案》。以“暖市場(chǎng)、提信心”為切入點(diǎn)，以“拼消費(fèi)、激活力”為發(fā)力點(diǎn)，圍繞“提振消費(fèi)信心 共促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”活動(dòng)主題，擬通過(guò)組織開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳、“提振信心促銷(xiāo)費(fèi)”、公眾開(kāi)放、新聞發(fā)布會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管大講堂、 “放心消費(fèi)看這里”、文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、“消費(fèi)維權(quán)在行動(dòng)”、“隊(duì)伍建設(shè)提形象”、“直播宣傳營(yíng)氛圍”等系列活動(dòng)，共促三門(mén)峽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二是專(zhuān)門(mén)成立全國(guó)“兩會(huì)” 和 “3?15”期間市場(chǎng)秩序安全穩(wěn)定工作專(zhuān)班。

由該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，細(xì)化任務(wù)分工，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力。

強(qiáng)化“三品一特”監(jiān)管，壓緊壓實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，構(gòu)筑“末端發(fā)力、終端見(jiàn)效”工作機(jī)制，嚴(yán)防嚴(yán)控區(qū)域性食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

以群眾日常需求和疫情防控類(lèi)醫(yī)療器械等為重點(diǎn)監(jiān)控品種，著力排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)涉疫藥品和醫(yī)療用品穩(wěn)價(jià)保質(zhì);

聚焦供暖鍋爐、燃?xì)鈮毫艿篮蜌馄?、公園和游樂(lè)園大型游樂(lè)設(shè)施、旅游觀光車(chē)輛及人員密集場(chǎng)所電梯等，對(duì)全市在用特種設(shè)備進(jìn)行全覆蓋檢查，全面排查治理安全隱患，嚴(yán)防各類(lèi)特種設(shè)備安全事故發(fā)生。

突出廣告、價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)交易等監(jiān)管執(zhí)法，著力打造更加規(guī)范的市場(chǎng)秩序和穩(wěn)定透明的市場(chǎng)環(huán)境。

加強(qiáng)執(zhí)法稽查工作，針對(duì)生活消費(fèi)領(lǐng)域，圍繞當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)查處家用電子電器、日用百貨、酒類(lèi)及其他食品、建筑裝修裝飾材料、商品仿冒混淆、“傍名牌”等行為，及時(shí)查處虛假宣傳、違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、商業(yè)詆毀等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

三是暢通投訴舉報(bào)渠道，有效構(gòu)建共治格局。

安排專(zhuān)業(yè)人員24小時(shí)全天候值守，切實(shí)做好電話接聽(tīng)與線路維護(hù)檢查、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)備檢修調(diào)試，確保12315投訴舉報(bào)熱線始終暢通，人民群眾各類(lèi)消費(fèi)投訴、舉報(bào)及時(shí)高效處置，各類(lèi)消費(fèi)咨詢(xún)及時(shí)認(rèn)真解答，全力做到事事有回音、件件有著落。

重點(diǎn)關(guān)注居民消費(fèi)品、餐飲食品、疫情防控與春季流行性呼吸道傳染病藥品和醫(yī)療器械等方面的訴求，精準(zhǔn)分辦，高效處置，建立12315投訴舉報(bào)熱線和12345市長(zhǎng)熱線交辦件無(wú)縫對(duì)接機(jī)制，對(duì)人民群眾反映的焦點(diǎn)和侵害消費(fèi)者權(quán)益突出問(wèn)題，及早做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，努力把問(wèn)題消化在萌芽狀態(tài)，有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全國(guó)“兩會(huì)”勝利召開(kāi)和三門(mén)峽市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;

充分發(fā)揮全國(guó)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制作用，積極引導(dǎo)全市經(jīng)營(yíng)者入駐全國(guó)12315平臺(tái)，強(qiáng)化企業(yè)自律和行業(yè)自律，強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭治理，加速消費(fèi)糾紛化解，切實(shí)降低消費(fèi)維權(quán)成本。

督導(dǎo)組強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步壓緊壓實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決守牢安全底線;要緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、重點(diǎn)品種，深挖細(xì)查，全力化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效防范和高效處置食品安全輿情事件，確保“3·15”期間安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

會(huì)后，督導(dǎo)組對(duì)河南臻善味餐飲管理公司和蜜雪冰城冷飲店進(jìn)行實(shí)地檢查，重點(diǎn)檢查進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、倉(cāng)庫(kù)管理、加工操作間、餐飲具消毒設(shè)施、配送車(chē)清潔消毒等生產(chǎn)控制全過(guò)程。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、查驗(yàn)記錄等方式，詳細(xì)了解食品安全“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況，并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

隨后，督導(dǎo)組到三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)學(xué)校食堂、職業(yè)教育收費(fèi)情況等進(jìn)行實(shí)地檢查。