新聞媒體走基層 市場監(jiān)管收眼中 之河南省鶴壁市篇

“櫻”你而來文化節(jié) 市場監(jiān)管不停歇

一一鶴壁市市場監(jiān)督管理局淇濱分局全力護航櫻花文化節(jié)順利舉辦

本刊記者 柴占陽 通訊員 賈 真

切實保障第九屆中國(鶴壁)櫻花文化節(jié)活動順利進行，結合市場監(jiān)管職能，河南省鶴壁市市場監(jiān)督管理局淇濱分局提前介入，認真準備，扎實開展各項工作，為市民和即將前來的游客提供一個安心、放心、舒心的賞櫻消費環(huán)境。

一是強化組織領導，提前部署安排。

成立櫻花文化節(jié)食品安全工作領導小組和應急巡查小組，統(tǒng)籌負責櫻花節(jié)期間食品安全保障工作，制定2023年第九屆櫻花文化節(jié)食品安全保障工作方案和應急預案，健全應對櫻花文化節(jié)期間食品安全事件的應急管理體制和運行機制，規(guī)范和指導應急處置工作，確保櫻花文化節(jié)各項活動有序開展。

二是加強日常巡查，明確保障重點。

將櫻花文化節(jié)活動區(qū)域及周邊，中凱美食街、愛之城、萬達廣場、桑園小鎮(zhèn)、龍崗人文小鎮(zhèn)、淇河濕地公園景區(qū)及高鐵站、長途客運站周邊等游客聚集區(qū)列入重點監(jiān)管區(qū)域，明確重點監(jiān)管食品品類，加強食品安全巡查工作，及時消除食品安全風險隱患。

加強對商品零售、生活服務業(yè)、交通旅游景區(qū)等領域的市場價格巡查，組織各市場主體負責人在分局進行了集中行政約談，指導經(jīng)營者做好明碼標價、收費公示工作，嚴肅查處各類價格違法行為。

積極開展“電梯應急救援演練暨電梯安全宣傳進社區(qū)”活動，進一步提升了應急處置指揮、快速響應及救援能力，全力保障游客人身安全。

目前共檢查市場主體280余家，發(fā)現(xiàn)問題98個，立行立改56個，針對其他問題現(xiàn)場下達了責令整改通知書，現(xiàn)場發(fā)放價格提醒函1000余份。

三是聚焦投訴處置，加強應急值守。

嚴格落實值班值守制度，加強應急處置工作保障，明確值班人員職責，堅持12315熱線值守不 “斷線”，確保消費者訴求打得進來、轉(zhuǎn)得下去、辦結及時，做到事事有著落，件件有回音，確保應急處置工作快速高效。

目前，共接收轉(zhuǎn)辦線上投訴298起，線下投訴35起，辦結128起，其他正在處理中。

四是強化消費宣傳，營造良好氛圍。

及時發(fā)布消費警示，普及消費維權法律法規(guī)知識，加強消費宣傳與教育引導，采取線上線下雙覆蓋模式化解消費糾紛，切實提高消費者依法維權意識和能力，目前共發(fā)放消費警示宣傳單3000余份，營造了良好的消費氛圍。

下一步，鶴壁市市場監(jiān)督管理局淇濱分局將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，一手抓監(jiān)管保安全，一手抓服務促發(fā)展，更好地履行市場監(jiān)管使命任務，全力為人民群眾的身體健康和生命安全保駕護航，為市場監(jiān)管事業(yè)更加出彩、為鶴壁市加快建設新時代高質(zhì)量發(fā)展示范城市做出積極貢獻!