海南省消費(fèi)者委員會(huì)弘揚(yáng)誠信經(jīng)營之風(fēng) 共建放心消費(fèi)環(huán)境倡議書

2023-04-21 13:29:31 來源：食品安全導(dǎo)刊

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為規(guī)范市場(chǎng)秩序，提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，海南省消費(fèi)者委員會(huì)攜同海南省誠信企業(yè)協(xié)會(huì)、海南省旅游協(xié)會(huì)、海南省旅行社協(xié)會(huì)、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、海南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、三亞市海鮮餐飲協(xié)會(huì)，向廣大經(jīng)營者發(fā)出“弘揚(yáng)誠信經(jīng)營之風(fēng)，共建放心消費(fèi)環(huán)境”倡議：

一、守法經(jīng)營，誠實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營者義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。遵守商業(yè)道德，積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。

二、明碼標(biāo)價(jià)，杜絕欺詐。切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，合理、公平定價(jià)，做到價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰、明確、醒目、不虛標(biāo)價(jià)格、虛報(bào)分量，提倡明碼實(shí)價(jià)，做到質(zhì)價(jià)相符；價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調(diào)整更換標(biāo)價(jià)，不在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；杜絕價(jià)格欺詐、缺斤短兩、強(qiáng)制交易。

三、食品衛(wèi)生，安全至上。嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，做好環(huán)境衛(wèi)生、從業(yè)人員健康管理、冷鏈?zhǔn)称?、?yīng)急處理等措施。嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票制度，確保食品原材料安全可追溯。加強(qiáng)餐飲消費(fèi)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)品種自查，杜絕非法添加、制假售假、以次充好等違法行為，保障人民群眾“舌尖上的安全”。

四、厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。倡導(dǎo)文明用餐、健康飲食、按需點(diǎn)餐，杜絕食用野生動(dòng)物，堅(jiān)決摒棄奢靡之風(fēng)、大吃大喝陋習(xí)，推廣“小份菜”“半份菜”，開展“公筷行動(dòng)”“光盤行動(dòng)”。根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際情況溫馨提示消費(fèi)總量，杜絕浪費(fèi)。主動(dòng)提供剩菜打包服務(wù)，使用可降解餐盒。

五、舒心旅游，保障品質(zhì)。倡導(dǎo)使用旅游合同范本，嚴(yán)格履約。提供全面、真實(shí)、明確的有關(guān)商品和服務(wù)信息。不組織和接待“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)，不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛。不擅自改變合同約定行程，不強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)。

六、尊重顧客，熱情服務(wù)。增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，滿足消費(fèi)者合理要求，主動(dòng)提供發(fā)票或其他消費(fèi)憑證，落實(shí)消費(fèi)糾紛處理主體責(zé)任，嚴(yán)格履行對(duì)消費(fèi)者承諾。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議，積極妥善解決消費(fèi)者投訴，維護(hù)自身和行業(yè)形象，營造和諧消費(fèi)環(huán)境。

弘揚(yáng)誠信經(jīng)營之風(fēng)、打造放心消費(fèi)在海南口碑從我做起。讓我們攜手共進(jìn)，恪守誠信為本的理念，秉持熱情服務(wù)、賓至如歸的態(tài)度，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，為建設(shè)海南自由貿(mào)易港作出更大貢獻(xiàn)。