新聞媒體走基層 市場(chǎng)監(jiān)管收眼中 之河南省禹州市篇

化解糾紛民快樂(lè) 挽回?fù)p失八萬(wàn)多

一一禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局化解糾紛解民憂 挽回?fù)p失8.25萬(wàn)元

本刊記者 柴占陽(yáng) 通訊員 孫鵬飛 熊曉濤

“沒(méi)想到我會(huì)這么快拿回這8.25萬(wàn)元錢(qián)，真是太感謝你們了，我和我的家人也安心了。”

4月29日，在河南省禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局夏都市場(chǎng)監(jiān)管所辦公室，黨先生數(shù)完手中的錢(qián)，握著執(zhí)法工作人員的手，滿臉欣喜地說(shuō)到。

據(jù)了解，前段時(shí)間黨先生身邊朋友介紹其做理財(cái)生意，投入8.25萬(wàn)元后，黨先生感覺(jué)生意不靠譜，認(rèn)為自己受到了欺騙，就前來(lái)市場(chǎng)監(jiān)管局反映自己遇到的問(wèn)題。

接到投訴后，禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理，在確定黨先生反映情況屬實(shí)后，將黨先生及所反映理財(cái)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)到禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局夏都市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行調(diào)解。

經(jīng)執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，成功化解了此次糾紛。

此次處理投訴，維護(hù)群眾合法權(quán)益，只是禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處理各類投訴舉報(bào)的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，該局共辦理電話、12315平臺(tái)、12345平臺(tái)、信件等各類投訴舉報(bào)近2000件。該局始終以堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事、全心全意服務(wù)群眾的理念，腳踏實(shí)地解決群眾煩心事、困難事，榮獲了河南省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2022年度放心消費(fèi)創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。

下一步，禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)為提高群眾滿意度、幸福感，全力打造人民滿意的投訴舉報(bào)處理服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事，更好地服務(wù)群眾，為創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、實(shí)現(xiàn)各類消費(fèi)維權(quán)、社會(huì)共治新格局發(fā)揮更大作用!