新聞媒體走基層 市場(chǎng)監(jiān)管收眼中 之河南省許昌市魏都區(qū)篇

行政調(diào)解和指導(dǎo) 許昌魏都做的好

一一許昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局 積極推進(jìn)行政調(diào)解和行政指導(dǎo)工作 助力企業(yè)健康發(fā)展

(柴占陽 高彩紅 楊琳琳) 維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，許昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局(以下簡(jiǎn)稱魏都區(qū)分局)積極發(fā)揮行政調(diào)解和行政指導(dǎo)職能，助力企業(yè)健康發(fā)展。

行政調(diào)解工作。魏都區(qū)分局充分發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過調(diào)解，許多糾紛得到了及時(shí)、有效地解決，既維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又維護(hù)了市場(chǎng)秩序。同時(shí)，完善注冊(cè)登記審批、日常監(jiān)管、執(zhí)法辦案、消費(fèi)維權(quán)四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域行政指導(dǎo)行政調(diào)解工作機(jī)制，并加強(qiáng)與司法、公安等部門的協(xié)作配合，形成了行政調(diào)解與司法調(diào)解相互銜接、相互支持的良好局面。

深化行政指導(dǎo)工作。魏都區(qū)分局針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難和問題，積極開展行政指導(dǎo)。通過政策解讀、法律咨詢、展開培訓(xùn)等方式，幫助企業(yè)提高法治意識(shí)和法律素養(yǎng)，引導(dǎo)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

此外，魏都區(qū)分局還加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，通過事前預(yù)警、事中說服、事后規(guī)范、熱點(diǎn)警示，對(duì)有違法苗頭的企業(yè)給予指出，對(duì)輕微違法給予告誡。督促企業(yè)整改，確保市場(chǎng)秩序良性運(yùn)行。

創(chuàng)新工作機(jī)制。為了更好地發(fā)揮行政調(diào)解和行政指導(dǎo)的作用，魏都區(qū)分局不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。

一方面，建立了行政調(diào)解與行政指導(dǎo)相結(jié)合的工作模式，將行政指導(dǎo)、行政調(diào)解，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，既解決了糾紛，又為企業(yè)提供了發(fā)展建議。

另一方面，還積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)12345投訴熱線、投訴舉報(bào)信箱等渠道，方便企業(yè)和群眾反映問題、提出訴求，提高了行政調(diào)解和行政指導(dǎo)的工作效率。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。魏都區(qū)分局高度重視行政調(diào)解和行政指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、考核等方式，不斷提高隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

同時(shí)，還加強(qiáng)與其他部門的交流合作，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升行政調(diào)解和行政指導(dǎo)工作的水平和效果。

今年，魏都區(qū)分局共對(duì)各類企業(yè)開展行政指導(dǎo)、行政調(diào)解10次。對(duì)涉及民生領(lǐng)域的黑氣瓶、劣質(zhì)燃?xì)饩?、超期未檢電梯、校園周邊、食品、藥品和醫(yī)療器械等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自律守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有效的提高了經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和防范意識(shí)。其中，魏都區(qū)分局報(bào)送的2本行政指導(dǎo)、行政調(diào)解案卷被魏都區(qū)法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為優(yōu)秀案卷!