《食品安全導(dǎo)刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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山東煙臺:五星級酒店“天價”橙汁事件調(diào)查

2016-06-22 10:27:53 來源: 食品安全

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  近日,山東煙臺“天價橙汁”事件在網(wǎng)絡(luò)媒體上炒的沸沸揚揚,一時間成為輿論和公眾關(guān)注的焦點。

  據(jù)相關(guān)媒體報道,煙臺張先生去煙臺義泰華美達廣場酒店吃飯,飯前點了一扎橙汁,結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)一扎橙汁132元。張先生認為這是“天價”橙汁。而酒店方稱橙汁是鮮榨的,橙汁價格22元一杯,一扎能倒6杯,如此算來一扎132元。

  132元一扎的橙汁在五星級酒店到底貴不貴?一扎的容量是多少?為此,本刊記者進行了實地調(diào)查。

  一扎橙汁的確比兩個人的餐費還貴

  張先生告訴本刊記者,他是得知酒店搞“58元任性開吃”活動才到華美達就餐的。活動規(guī)定,人均消費在58元以上,按58元結(jié)算;人均消費不足58元的,按實際消費價格結(jié)算。雖然是搞活動,但是菜的花樣挺豐富的,什么都有,五星級酒店的環(huán)境又好,每人58元不貴。兩個人花費才116元,沒想到一扎橙汁132元,所以認為是“天價”橙汁。

  記者問有沒有算過橙汁成本,是否確屬“天價”?張先生說,由于最近比較忙,沒有算過,服務(wù)員說是進口橙子,但感覺一杯橙汁也用不了幾個橙子,不至于賣這么貴。張先生稱,后來酒店跟他解釋了,橙汁榨汁所需要的橙子數(shù)量,他也承認給酒店造成了不良影響,已經(jīng)和酒店達成了諒解。

  煙臺五星級酒店橙汁調(diào)查

  在沒有接觸煙臺義泰華美達廣場酒店之前,記者先對煙臺兩家知名酒店的橙汁進行了調(diào)查。

  在煙臺五星級萬達文華酒店的26樓休閑餐廳,記者點了二杯橙汁。其酒水單上,橙汁、西瓜汁、蘋果汁、梨汁等果汁點品,均未標注容量。

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(上圖為萬達文華酒店48元一杯的橙汁、單據(jù)及未標容量的價目表)

  從目測上,此杯大約近三百毫升。從口感上而言,應(yīng)該為進口橙子制作。如果使用1350毫升容器為一大扎的話,每扎售價約190元。

  在煙臺另一家沒有掛星的本地知名酒店——百納瑞汀酒店的一樓休閑區(qū),記者同樣點了一杯橙汁。

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(上圖為百納瑞汀酒店售價38元一杯的橙汁及未標容量的價目表)

  此杯更顯精致,約二百多毫升。從口感上,橙汁沒有那么濃,略有酸頭,服務(wù)員稱,為國產(chǎn)橙子加工而成。如果使用1350毫升容器為一大扎的話,每扎售價超過200元。

  煙臺市價格監(jiān)督檢查局基層科的工作人員稱,目前我國對餐飲業(yè)已經(jīng)放開97%的商品價格,橙汁的價格由市場調(diào)節(jié),酒店可自主定價,只要酒店明碼標價即可。

  在煙臺家家悅連鎖超市,普通進口橙子的標價為每斤12.5元。在建設(shè)路上的一家水果超市,進口橙子標價都在12至15元之間。

  1350毫升的橙汁到底需要多少橙子呢?成本是多少呢?對此,記者采訪了華美達酒店管理人員。

  “酒水只是作為配套服務(wù)必須配備”

  市場營銷部經(jīng)理于經(jīng)理直接將記者帶進后廚加工橙汁的地方。“225毫升的橙汁,大約需要像這樣的三個進口橙子”于經(jīng)理拿起一個直徑約六七公分大的橙汁向記者介紹:“一大扎盛六杯共1350毫升,需要大約九斤橙子。每斤按照市場價12.50元計算,一大扎橙汁需要122.50元的橙子,還不算人工等其他成本。”

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(上圖左下為市場銷售的進口橙子,其余三幅圖片為華美達使用的進口橙子及榨出的橙汁)

  于經(jīng)理稱好九斤橙子后,親自壓榨橙汁給記者演示,果然盛滿標有刻度的容器內(nèi)將近1400毫升。于經(jīng)理說,多一點或少一點與橙子的新鮮度有關(guān)系,新鮮的橙子壓出汁來就多一點點。

  五星級大酒店,橙汁為什么按照接近成本的價格出售呢?酒店常務(wù)副總趙總表示,“我們酒店的客人可以自帶酒水,酒店的酒水基本不掙錢,只是作為配套服務(wù)必須配備。”

  經(jīng)調(diào)查,在煙臺五星級大酒店中,義泰華美達廣場酒店橙汁價格是接近成本價的。張先生說,由于最近比較忙,沒有算過。“天價橙汁”之說應(yīng)算是個誤會。

  星級酒店步入經(jīng)營困境 變中求生存

  一知名網(wǎng)站市場部副經(jīng)理王忠介紹,大眾對星級酒店的了解很少,選擇普通快捷連鎖酒店成為他們的一種消費習(xí)慣。由于中央八項規(guī)定的出臺,加上國際國內(nèi)經(jīng)濟整體疲軟,星級高檔酒店收益下滑,有的酒店甚至自動摘星。

  義泰華美達廣場酒店總經(jīng)辦宮主任表示,作為義泰集團旗下的子公司,面對星級酒店的經(jīng)營困境,董事長作出“好吃是標準,賣出去才是王道”的指示,決定降低準入門檻,做老百姓都消費的起的五星級酒店。“高大上的范 大眾化的價”成為煙臺華美達新的經(jīng)營理念。

  宮主任稱,目前酒店有經(jīng)濟房、商務(wù)房、主題房、婚房等各種房型近四百間,適合不同群體的需求,還有多個會議室,適合各種宴會、酒會。餐飲和客房相互配套,餐飲搞大眾化的價,客房房價也調(diào)整至大眾化接受的價格,讓客人花實惠的價格,享受五星級的設(shè)施和服務(wù)。

  “‘58元任性開吃’活動將繼續(xù)開展下去,讓更多的老百姓走進五星級大酒店。”酒店趙總向記者表示:“‘天價’橙汁事件并沒有影響華美達的酒店入住率,通過此次事件,人們更加了解華美達、相信華美達。”

  趙總稱,目前酒店正在精心裝修改造,華美達將以經(jīng)典酒店的身份重新亮相,其古樸厚重的外觀,精致華美的內(nèi)裝,讓這個煙臺最早的五星級酒店重新煥發(fā)出勃勃的生機。

  中國《食品安全導(dǎo)刊》記者:侯慶山 山東報道

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