牢記使命敢擔當舉報中心受嘉獎

2018-03-20 10:05:50 來源：食品安全導(dǎo)刊

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　　牢記使命敢擔當舉報中心受嘉獎

　　一一河北省食藥監(jiān)局投訴舉報中心獲得全國打擊侵權(quán)假冒工作先進集體

　　本刊記者柴占陽馬原

　　日前，在全國打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室頒布的《關(guān)于表彰全國打擊侵權(quán)假冒工作先進集體和先進個人的決定》中，授予河北省食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心等100家單位“全國打擊侵權(quán)假冒工作先進集體”榮譽稱號。

　　河北省食藥監(jiān)局投訴舉報中心成為全國唯一一家受到表彰的食品藥品投訴舉報機構(gòu)。

　　本刊記者了解到，河北省食品藥品投訴舉報工作以投訴舉報平臺為抓手，以推進制度落實為重點，以統(tǒng)計分析為依托，牢記使命擔當，高效履職盡責，持續(xù)不斷地做好了全省12331熱線的集中接聽工作，創(chuàng)新投訴舉報與稽查執(zhí)法無縫銜接工作機制。

　　2017年，河北省食藥監(jiān)局投訴舉報中心共接收投訴舉報信息56656件，較2016年全年增長24.7%，發(fā)放舉報獎勵12.98萬元；發(fā)布投訴舉報統(tǒng)計分析報告4期，新聞發(fā)布稿4篇，月報12期，成為河北省人民政府食品安全辦公室風險評估、例行新聞發(fā)布會、信息專報的重要內(nèi)容之一；連續(xù)3年均兌現(xiàn)單項獎勵10萬元以上的獎勵，極大提高人民群眾參與投訴舉報的積極性。

　　在省級立案查辦的食品藥品案件中，50%以上案件來源于投訴舉報。進一步提高處理群眾舉報投訴的質(zhì)量和效率，為保證人民群眾飲食用藥的安全做出了積極貢獻。

　　本刊記者還得知，河北省食品藥品投訴舉報系統(tǒng)實現(xiàn)了以下四大功能：

　　一是提供案線

　　根據(jù)投訴舉報線索，查辦了一批以河北承德“6·23”‍‍特大網(wǎng)絡(luò)制售有毒有害食品案為代表的大案要案。建立起投訴舉報與稽查執(zhí)法無縫銜接工作機制，投訴舉報線索成案率逐年增長。

　　二是統(tǒng)計分析

　　根據(jù)投訴舉報信息，定期梳理、匯總、統(tǒng)計全省食品藥品投訴舉報數(shù)據(jù)，以月報和季度分析等形式定期發(fā)布全省投訴舉報統(tǒng)計分析情況，找出問題較集中的地域、環(huán)節(jié)、產(chǎn)品、典型案例等，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取風險控制措施和提供決策依據(jù)。