“每日優(yōu)鮮APP”上買到過期食品,客服竟回應(yīng)補(bǔ)償10元了事!

2018-08-27 16:59:29 來源: 食品安全導(dǎo)刊

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8月16日,網(wǎng)友“起個(gè)昵稱去巡山”在微博上@食品安全導(dǎo)刊,聲稱其在每日優(yōu)鮮APP上購買了5件即食零食,共花費(fèi)139.4元。

其中一名為“地道鹽焗雞翅”的商品標(biāo)注生產(chǎn)日期為6月15日,保質(zhì)期為45天。該網(wǎng)友的購買日期8月8號(hào),截至購買日期,該商品已過期8天之久。
隨后,該網(wǎng)友與每日優(yōu)鮮客服進(jìn)行交流??头o出的回應(yīng)僅為:把過期商品取回并退款,再補(bǔ)償10元余額。該網(wǎng)友對(duì)此處理并不滿意。

截至8月25日,該網(wǎng)友聲稱要起訴每日優(yōu)鮮,客服終于答應(yīng)了網(wǎng)友的要求。

經(jīng)查證,每日優(yōu)鮮于2014年12月正式運(yùn)營,是一個(gè)圍繞著老百姓餐桌的生鮮 O2O 電商平臺(tái)。覆蓋了水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類,為用戶提供全球生鮮產(chǎn)品 “2 小時(shí)送貨上門” 的極速達(dá)冷鏈配送服務(wù)。每日優(yōu)鮮設(shè)有一定的實(shí)體店,但是僅能在APP或網(wǎng)站購買商品。大部分生鮮電商難盈利,而每日優(yōu)鮮卻在生鮮電商行業(yè)混的風(fēng)生水起。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和外賣的興起,新型零售業(yè)迅速崛起,但是崛起的同時(shí)也應(yīng)保證食品安全。盲目擴(kuò)張看似給消費(fèi)者帶來便利,如果不把心思放到食品安全監(jiān)督管理上來,最終受害的還是消費(fèi)者。相信很多人也都曾買到過期食品,過期食品在每日優(yōu)鮮里不是個(gè)例。小編在這里呼吁,電商平臺(tái)要加強(qiáng)自身監(jiān)管,而不是十塊錢打發(fā)。

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