市場秩序嚴監(jiān)管為民服務受稱贊

2018-07-23 10:47:03 來源：食品安全導刊

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　　市場秩序嚴監(jiān)管為民服務受稱贊

　　一一河南省鄧州市食藥監(jiān)局加大市場秩序管理規(guī)范食品保健品經營行為

　　尤鵬李偉本刊記者柴占陽

　　“讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境，更好地保護消費者合法權益”，是“滿足人民日益增長的美好生活需要，是新時代做好市場監(jiān)管工作的根本著眼點。”

　　河南省直管試點縣市的鄧州市食藥監(jiān)局就是這樣做的。

　　2018年7月19日上午剛上班，河南省鄧州市食藥監(jiān)局辦公室就來了一位手持錦旗的的老人，只見鮮艷的錦旗上繡著10個金色大字“為民辦實事心系老百姓”。老人握著工作人員的手，一再表示代表3位受騙老人來送錦旗，感謝食藥監(jiān)局領導，并稱贊古城食藥監(jiān)所單所長和同志們心系百姓，為他們主持公道辦實事，解決了購買保健品上當受騙一事，挽回了經濟損失。

　　經過工作人員慢慢了解，才知道錦旗背后的故事。

　　張中鎖局長（右二）親切接見姚玉林（左三）并合影留念

　　原來，居住在鄧州市古城辦事處的居民姚玉林等3位70多歲的老人，不同程度患有高血壓、心臟病、糖尿病等疾病。一個月前通過熟人介紹來到該市區(qū)衛(wèi)生路北段某健康生活館，聽人講課體驗治療。該館推銷一種名為“芝能枸杞膠囊”的保健食品，對外宣傳聲稱具有降血壓、降血糖等作用，能治療多種疾病。于是3位老人人抱著試試看的想法，就購買了幾盒，每盒價格1980元，總價值一萬多元。

　　經過一段時間的服用，據(jù)老人們講，不但病情不見效，還出現(xiàn)了吃不下去飯、眼睛模糊等癥狀。老人們覺得上當受騙，就找到該館要求退還剩余保健品，該館以種種理由堅持不退，為此發(fā)生了糾紛。無奈之下老人們來到了鄧州市食藥監(jiān)局古城食藥監(jiān)所投訴，尋求解決辦法。

　　該所所長單紹剛熱情接待了3位老人，詳細詢問了情況。爾后就頂高溫冒酷暑，帶領同志們多次到現(xiàn)場查證，詢問當事人，檢查所售保健品質量。

　　經查，該館證照齊全，其保健品系正規(guī)渠道購進，有檢驗合格報告。但是，在產品宣傳上確有夸大其詞、誤導消費之嫌。為了還老人們一個公道，單所長和同志們對該館負責人進行嚴肅批評教育，宣傳法律法規(guī)和政策，并當場責令退還現(xiàn)金9370元，為3位老人挽回了經濟損失。

　　同時，該館負責人在事實面前，也承認了錯誤，虛心接受批評，表示今后一定依法守信經營，規(guī)范經營行為，并誠懇向老人們賠禮道歉，取得了諒解，使一場糾紛得以解決。

　　事情到此還沒有完，3位老人為表示感謝，商量制作一面錦旗，由姚玉林代表受騙老人向食藥監(jiān)局贈送，以表達對鄧州市食藥監(jiān)局古城食藥監(jiān)所同志們的感激之情，于是出現(xiàn)本文開頭的一幕。

　　鄧州市食藥監(jiān)局張中鎖局長親切接見姚玉林老人，感謝他們對食藥監(jiān)管部門的信任和鼓勵，提醒他們以后要以此為戒，分清藥品和保健品的區(qū)別，不再聽信傳言上當受騙，遇到此類問題要積極反映，市食藥監(jiān)局一定依法處理。并要求各基層監(jiān)管所堅持以人民為中心，心系百姓，關注老人，舉一反三，認真研究食品藥品經營行為的新動向、新問題、新情況，加強監(jiān)管執(zhí)法，確保人民群眾飲食用藥安全。

　　本刊記者在這里看到，“堅持問題導向，深入開展專項整治，嚴厲打擊危害食品安全的違法犯罪行為。創(chuàng)新監(jiān)管方式，完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制，讓守法者行走天下、失信者寸步難行。”一一這是國務委員王勇在出席2018年主題為“尚德守法食品安全讓生活更美好”食品安全宣傳周啟動儀式上講話。

　　河南省鄧州市食藥監(jiān)局正在努力奮斗著，通過對食品藥品規(guī)范的市場監(jiān)管，以實現(xiàn)“讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心”！